Politique de remboursement
Derecho de Desistimiento
En Mood&Life queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, puedes devolver el producto dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
Condiciones para la devolución:
Plazo: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido y en su embalaje original.
Estado del producto: El artículo debe estar sin usar, con las etiquetas y embalaje originales.
Opciones de devolución:
- Devolución estándar. Todas las devoluciones excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido, correrán a cargo del cliente;
- Busca tu oficina de transporte más cercana o de tu preferencia, entrega el paquete con la siguiente información.
Nombre: Mood&Life
Apellido: Shop
Dirección: Centro Comercial El Teler. Calle Pintor Segrelles 1, 3ª planta
CP: 46870 Ontinyent.
Telf: +34 662 56 52 20
Email: info@moodandlife.com
Observaciones: número de pedido y mismo nombre que en la realización del pedido inicial.
- Una vez llegue a nuestras instalaciones y comprobemos que el producto está en perfecto estado, procederemos a reembolsar el importe total de tu pedido, excepto los gastos de envío.
- Devolución en nuestro punto colaborador: Si prefieres, puedes realizar la devolución directamente en nuestro punto colaborador. Este no tiene costes adicionales. Dirección de nuestro punto colaborador: Centro Comercial El Teler. Calle Pintor Segrelles 1, 3ª planta- 46870 Ontinyent.
Reembolsos
Una vez recibamos el producto en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
Los costos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
Cambios
En Mood&Life no realizamos cambios directos de productos. Si deseas una talla o artículo diferente, te recomendamos realizar una nueva compra y proceder con la devolución del artículo original.
